原创作者：杨敏
创业无老少，更不分先后。我在淘宝发展势头正盛的时机，才选择放弃收入稳定的白领工作。天时没有占据先机，却有人和的优势。因为通过几年的社会实践，让我看问题更全面、办事更稳重。而在物流行业做客服、项目负责人的从业经历，锻炼了我的细心和耐心，更重要的是奠定了良好的服务意识，恰恰这些都是做网店所必须具备的品质！因此，我选择做网店，是即陌生又熟悉的！
我是个雷厉风行的人，想到什么就即刻行动。我迅速注册了淘宝，上传十个闲置宝贝成功申请店铺。下载好全套开网店必备的辅助工具（包括图片处理软件），并仔细阅读使用说明。
基础工作准备就绪后，我却开始范难，网店是轻轻松松开起来了，可货源呢？我到底卖什么好呢？我想了几个自认为新颖的东西，结果网上一搜，大把的店铺在卖。顿时明白，这个时候起步，我能想到的，别人早就想到了，想标新立异是不太可能。就在我迷茫之际，一次无意的点击，竟让我进入了“中国服装批发网”，一眼就被韩国SZ的女装所吸引。要知道，我平日上网时就屡见SZ的画报，惊叹其精美的款式，却也止步其价格的昂贵！我立马找客服咨询，了解到可以一件代发，提供精美数据包，还能享受会员折扣，我算了下折后再加上自己的利润，价格是工薪层能接受的范围。再看看，除了韩国SZ，其它女装也很漂亮，款式又多，我喜欢得不得了。未经多少犹豫，就申请成为金牌会员，开始了我的淘宝网店代理之路。真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫！”
万事俱备，我开始用心经营我的小店。首先借鉴淘宝网女装大卖家们的经验，将自己的店铺根据产品特色装修了一翻。然后邀请我的朋友们去看，让他们给我提意见。朋友们自然是直言不讳，我博采众长，几经调整，终于得到了比较理想的效果，朋友们都说好看。最开心的是，我有一个客户说：“你的店面设计及颜色让人耳目一新，瞬间便勾起来了我的购买欲！”
7月1日，我全职开店刚好两个月，虽然还只有……，却也有些许的经验，在此分享给大家，希望前辈们不要见笑！
一、 关于宝贝的命名和上架时间，以及橱窗位推荐
1. 淘宝上做代销的有很多，数据包一模一样的也不在少数，我为了避免因信誉底、价格不是淘宝最低而失去客户。就在宝贝命名上下功夫。我是这样做的：宝贝标题的字数使用最大限，去掉宝贝的品牌和货号（详细描述里找得到，不怕发错货），加上一些热门搜索词：如韩国最新、超值热卖、月销千件、淘宝热卖、韩版女装、2010夏装新款、店主强力推荐等~
2. 上架时间定义为七天，每天的黄金时段上午10：00、下午14：00、17：00、晚上21：00都保证有货上。另外我店里有做充值产品，除港、澳、台以外，31个省市我分成7块，每天上架几个省。新疆有时差、而热门的大城市北京、上海、广东这些城市，人们的休息时间相对较晚，我就将这四个省市划分在一起，安排晚上22：30上架。
3. 充分利用好橱窗推荐位，有橱窗推荐的商品会排前，所以一定要把店铺最好的商品或把离下架时间最短的东西设置为橱窗位！
二、 做勤劳的小蜜蜂，多去社区发贴和回帖，加入旺旺群
1. 我加入帮派，每次入帮的第一件事就是了解该帮的帮规，有针对性的发贴，避免拉黑！发贴时不要担心自己文笔不好，真实的流露照样能吸引人。发贴的取材不一定要围绕淘宝和创业，生活、情感、旅游、厨艺、育儿经（当然是有子女的咯，嘿）等都可以用文字表述出来。写得多了，总有一天你也能写出上淘宝首页的精华贴来！
2. 回帖：我也不只是选择那些热门的、精华的，一些新手卖家求助、一些点滴的记录文章我也会去回复。而回复的内容不是顶这些词，我都写上对该篇文章的看法和见解，而对于求助的贴，只要我知道的，我一定会耐心地去帮助他们！也因此结识了一些本身是卖家而成为了我的客户的商友！
3. 加入旺旺群，一开始功利性不要太大，只是把群名片设置成你的主营类目（不算广告），在群里踊跃发言，看情况加群里的旺友为自己的好友，提高了自己在群中的知名度，人家还会主动问你咧！
三、 服务热情周到，把客户当朋友，但坚持原则
1. 现实生活中的我就是一个热情的人，所以在虚拟的网络上我更加热情，对待来客我就像对待朋友一样，不管交易客户还是非意向客户，我都真诚对待，耐心的解答客户提出的问题，所以来我小店的朋友，都说我人真好，而交易过的都是好评，说有需要一定会再来，并介绍朋友，事实也是这样，买过我东西的客户基本上都来了第二次！
2. 朋友归朋友，但我绝不妥协和作赔本的买卖，开店做生意，总要赚钱么。一次，我的客户第二次上门，看中了一件衣服，觉得价格稍微有点高，仗着我们之前交易后就成了朋友的关系，就说我们都这么熟了，这次你就便宜到这个数再给我免邮吧！我们做网店代理利润本来就不高，便宜到她说的那个数再包邮，我就亏本了，所以我决定宁愿不卖也不要增加一个信誉。但我说得很恳切和委婉，告诉她，如果我能卖，一定会给你，我一个小卖家哪有将上门的生意拒之门外的道理呢？你是我店里的会员了，我会给你按照会员折扣算的，我的目标是给所有客户一个公平的消费平台，也希望我们依然是朋友，不要因为这个插曲影响到我们的友谊，好吗？我不知道是我的真诚打动了她，还是她在别家看了同样的款，还是觉得我的优惠，最终还是找我买下了，当然我也按照会员的标准给予了相应折扣！
四、 保持快乐的心情
保持快乐的心情很重要，不要以为网络的那端看不到你的表情，你就可以苦着脸。字里行间也能流露一个人的心声的！开店的琐事固然烦恼，但愁眉苦脸解决不了任何问题，只会徒增失落的情绪。这点我深有体会，开店之初，我因没生意经常发脾气，心一乱做什么都没劲，一天下来什么也没做好，更别说有生意了！我的坏情绪还影响了家人，他说，每次辛苦上了一天班回来，没个好脸色看，就更累了!说最喜欢看我笑了，我不管你有没生意，回到家看到快乐的你，我感觉在外再苦再累都值得，所有的不快都会烟消云散！看，这就是保持快乐心境的魔力，愉悦自己的同时也带给他人快乐！
开网店的方法很多很多，我只是个初级菜鸟，就不一一阐述啦！
最后我要说，我既然选择了淘宝创业，选择了女装这个行业，我就会坚持不懈地走下去，不管前方的路将如何，我都无怨无悔！我相信，只要我用心坚持，总有一天皇冠都会属于我！
收录：奖励直接升级特级卖家。中国服装批发网！客服留言：小敏，加油哦.
